Услуга по модерации чата оказывается с помощью автоматизированного программного обеспечения и предоставляется как есть. При оплате услуги на любую сумму начисляются виртуальные очки, которые могут использовать для приобретения тарифа внутри сервиса. Тариф можно менять с частичной доплатой при переходе на более дорогой при условии, что плата за текущий день будет списана ещё раз. Возврат возможен при написании на почту в течение одного рабочего дня после перевода средств. Возврат осуществляется в ручном порядке путём обращения на почту за исключением списанных комиссий в течение 5 рабочих дней по предоставленным на почту реквизитам, а баланс внутри системы уменьшается на стоимость пополнения.